Q： 組み立ては何がありますか？
A：基本的には、ハンドルの角度・高さの調整と固定です。90％組み立てられた状態でお届けいたします。電動アシスト自転車は、バッテリーを充電後に取扱説明書に従い装着して下さい。
Q： 梱包は、どのような状態で届きますか？
A：梱包箱(ダンボール)に入っており、梱包材が自転車に巻き付いています。
Q： 説明書を見ても自転車の組立てができません。
A：組立動画をご用意しておりますのでご覧ください。
閲覧できない場合、または動画を見ても組み立てが難しい場合は、お近くの自転車店様へご相談いただくか、カスタマーサービスまでメールまたはお電話にてお問い合わせください。※防犯登録を兼ねてお近くの自転車店様へ初期点検をご依頼ください。
Q： 取扱説明書に、購入した自転車以外の仕様や説明も載っていて分かりづらいのですが…
A：弊社では、車種により汎用の取扱説明書を同梱させて頂いております。
組立て方法に関しましては、組立動画をご用意しておりますのでご覧ください。その他ご不明な場合は、お近くの自転車店様へご相談いただくか、カスタマーサービスまでメールまたはお電話にてお問い合わせください。
Q： 車輪横に付いていた黒い円盤型のプラスチック部品は何ですか？黒い細いバンドは？
A：黒い円盤型の部品は、輸送のための緩衝材です。
自転車の使用には必要ありませんので、破棄していただいて構いません。黒い細いバンドは予備の部品（結束バンド）です。
Q： 防犯登録の方法は？
A：防犯登録はお住まいの地域により登録方法・料金等が異なります。
最寄りの自転車取扱店または警察署にお問合せ下さい。
登録時に必要な販売証明書は、販売店の領収書、または商品の梱包箱に貼付してある送り状の控えでも代用が可能です。※防犯登録についての詳細はコチラ
Q： 取扱説明書、そのほか備品が入っていなかった
A：梱包箱の隙間下に落ちていないか、別途小箱が入っていないかなど、再度ご確認ください。
それでも見当たらない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまで、メールまたはお電話でお問い合わせください。
Q： 他種のカゴ、他種パーツは取り付けることができますか？
A：前カゴは可能、後カゴは固定位置が特殊です。
それ以外の商品は、実際に取り付けをして確認をすることは出来かねますので、最寄りの自転車店様へのご相談をお勧めいたします。
Q： 部品が壊れたので購入したいのですが…
A：商品名、型式番号等をご提示頂き、カスタマーサービスまでメールまたはお電話にてお問い合わせください。
在庫確認後に改めてご連絡します。車種やパーツの部位によっては、廃番、在庫切れなどの理由でご用意できない場合もございますので予めご了承ください。
Q： 乗れない。乗りにくい。ふらふらする。片側に倒れる。
A：これまでお乗りの二輪車と違い、ハンドル操作や荷重バランスが大きく異なります。
まずは広い公園などでスイング固定状態で練習頂き、慣れてから公道でご使用ください。
Q： 耐荷重は何キロ？
A：自転車の推奨適応体重は65kg以下となります。(JIS基準に基づいた設計となります)
65kg以上の人が乗車するとすぐに壊れてしまうというものではありませんが、乗員体重を超える方が常用される場合には、自転車転車各部品の消耗・化度合いが増すことが考えられます。走行中の振動や車両の転倒は自転車にとってダメージであり、疲労が蓄積されたり、傷が入ることによりフレームの破損につながる可能性があります。ご利用には、乗る前の日常点検など日頃のメンテナンスや、定期点検を十分に行ってください。
